Versandpartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird. Die Auswahl des Versandpartners erfolgt je nach Zielort und den besten verfügbaren Versandoptionen.

Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert, Zielort und Versandart. Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Versandzeiten: Die voraussichtlichen Versandzeiten können je nach Produkt, Lagerbestand und Zielort variieren. In der Regel bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Lieferziel: Wir bieten nationalen und internationalen Versand an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Lieferinformationen, einschließlich der vollständigen Adresse und Kontaktdaten, angeben, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Zoll und Steuern: Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Die genauen Gebühren variieren je nach Land und Bestellwert. Bitte informieren Sie sich über die Zollbestimmungen in Ihrem Land, bevor Sie bestellen.

Versandbestätigung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, die Ihre Tracking-Nummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung verfolgen.

Fragen und Unterstützung: Wenn Sie Fragen zu Ihrem Versand haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung zu setzen. Wir sind gerne für Sie da, um Ihre Anliegen zu klären und Ihnen zu helfen.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem erworbenen Produkt unzufrieden sein oder eine Rücksendung wünschen, lesen Sie bitte die folgenden Rücksendebedingungen und -richtlinien sorgfältig durch:

1. Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Frist ab dem Tag beginnt, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Zustand der Ware: Die zurückgesandte Ware muss sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden, einschließlich aller Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Anforderungen nicht erfüllen.

3. Rücksendeantrag: Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, müssen Sie einen Rücksendeantrag stellen. Dies erfolgt über eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Geben Sie bitte alle erforderlichen Informationen an, einschließlich Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

4. Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen in der Regel zu Lasten des Kunden. Wir erstatten die Versandkosten nur dann, wenn die Rücksendung aufgrund eines von uns verursachten Fehlers oder eines defekten Produkts erfolgt.

5. Rückerstattung: Nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis erstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

6. Ausnahmen: Einige Produkte können von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein, z. B. personalisierte oder hygienische Artikel. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung und unsere Rückgabebestimmungen für spezifische Informationen zu Ausnahmen.

7. Kontakt: Bei Fragen zur Rücksendung oder zur Abwicklung Ihres Rücksendeantrags steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wir sind bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und werden alles tun, um Ihre Rücksendung reibungslos und zufriedenstellend abzuwickeln.